Etykieta

Kiedy należy się stawić by skorzystać z zabiegu?
Zaleca się przybycie do recepcji Spa co najmniej 20 minut przed wyznaczonym zabiegiem by mieć czas na przebranie się i wypełnienie karty konsultacyjnej. Jeżeli chcą Państwo w pełni skorzystać z atrakcji znajdujących się w naszym Spa zalecamy by stawić się godzinę wcześniej.

Na co należy uważać zanim skorzystamy z zabiegu Spa?
Zaleca się by nie pić alkoholu i nie spożywać ciężkich posiłków przed zabiegami oraz korzystaniem z sauny i łaźni oraz jacuzzi. Nie należy depilować nóg przed zabiegami pilingujacymi. Należy ograniczyć intensywność opalania się aby oparzenia słoneczne nie wpływały negatywnie na komfort zabiegów.

Co należy ubrać w czasie pobytu w Spa?
Dla Państwa komfortu przygotowaliśmy  ręczniki podczas całego pobytu w Spa. Osoby korzystające z jacuzzi powinny mieć własne stroje kąpielowe.

Co należy ubrać w czasie zabiegów Spa?​
Mogą Państwo nosić wszystko w czym czują się komfortowo. Specjalnie dla Państwa mamy przygotowaną jednorazową bieliznę, obuwie oraz wygodne szlafroki i ręczniki

Gdzie mogę zostawić biżuterię i wartościowe przedmioty?
Sugerujemy aby pozostawić wszystkie wartościowe rzeczy w pokojach hotelowych lub powierzyć do przechowania w recepcji. Spa nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zaginione przedmioty.

Kto pomoże mi wybrać odpowiednie zabiegi?
Recepcjoniści naszego Spa z przyjemnością pomogą Państwu w wyborze odpowiedniego zabiegu a Terapeuci pozostają do Państwa dyspozycji by odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Czy mogę wybrać osobę, która wykona mój zabieg?
Tak, jednak nie możemy zagwarantować jej dostępności w danym momencie. Możemy jednak zapewnić Państwa iż wszyscy nasi terapeuci zostali przeszkoleni by chronić i szanować Państwa prywatność.

Jak kontynuować dalszą pielęgnację w domu?
Po zabiegu terapeuta poinformuje Państwa odnośnie sposobów dalszej pielęgnacji.

Czy mogę mieć zabieg Spa jeśli jestem w ciąży?
Posiadamy w ofercie specjalnie dedykowane zabiegi dla kobiet w ciąży. Nasi pracownicy z przyjemnością pomogą wybrać odpowiednie i bezpieczne zabiegi.

Stan mojego zdrowia nie jest najlepszy - co wtedy?
Proszę poinformować nas o wszelkich problemach zdrowotnych, alergiach czy urazach które mogą wpłynąć przebieg zabiegu lub jakość korzystania za Spa.

Jaka etykieta panuje w Spa?
Nasze Spa jest miejscem wyjątkowego spokoju i relaksu. Prosimy by uszanować prawa innych gości do prywatności i nie używać telefonów komórkowych. Palenie jest całkowicie zabronione na terenie całego Spa.

Co jeśli spóźnię się na zabieg?
Spóźnienia skracają czas Państwa zabiegu. Proszę mieć na uwadze brak możliwości przedłużenia czasu zabiegów które rozpoczęły się z opóźnieniem.

Jak mogę zapłacić za usługi w Spa?
Gotówką lub karta płatniczą. Goście hotelu mogą doliczyć pobyt w Spa do rachunku za pokój.

Jaka jest polityka anulowania rezerwacji zabiegów?
Prosimy by anulowań dokonywać minimum 24godz. przed czasem rozpoczęcia zabiegu by uniknąć 50% opłaty wartości zabiegu. Anulowania w czasie poniżej 12godz. przed rozpoczęciem zabiegu skutkują pobraniem opłaty 100% wartości zabiegu.

Co się stanie jeśli zapomnę o zabiegu?
Prosimy - nie zapominaj! Spowoduje to utratę zabiegu bez prawa do jego refundacji.

Czy dzieci mogą przebywać w Spa?
Dzieci do lat 16 mogą przebywać w Spa tylko pod opieką osoby dorosłej, która zarejestrowała ten fakt w recepcji Spa – jako osoba odpowiedzialna za dziecko. Maksymalnie 4 dzieci może przebywać w Spa w tym samym czasie.

Czy w Spa daje się napiwki?
Napiwki w naszym Spa są dobrowolnym wyrazem uznania za wyjątkową jakość obsługi.

Dziękujemy - obsługa Spa

Wszystkie godziny zabiegów ustalane są przez recepcję Spa.
W celu uzyskania informacji prosimy o kontakt: +48 34/37 37 890, spa@zameklubliniec.pl